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郝杰:把服务做到人才的心坎上
2023-10-21 10:22
来源:中国劳动保障新闻网
作者:郝杰
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习近平总书记在党的二十大报告中强调深入实施人才强国战略,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,完善人才战略布局,加快建设世界重要人才中心和创新高地,着力形成人才国际竞争的比较优势,把各方面优秀人才集聚到党和人民事业中来。这既是将人才工作放在更加突出的位置,也是对去年首次召开的中央人才工作会议提出目标任务的再部署与再明确。在百年奋斗历程中,我们党始终重视培养人才、团结人才、引领人才、成就人才,团结和支持各方面人才为党和人民事业建功立业。要下大气力全方位培养、引进、用好人才,就需要我们思考如何树立科学的人才服务观,落实好人才强国战略要求;就需要我们思考如何通过全流程服务做好连接,让人才干事创业无忧;就需要我们思考如何通过全生态服务做好链接,让人才服务做到心坎上。

人才服务需要理念的指导。人才服务理念是人才服务行动的先导,选择什么样的人才服务理念,就有什么样的行动和成果。“人才是第一资源”“坚持营造识才、爱才、敬才、用才的环境”,习近平总书记这一重要论述为人才服务提供了科学指导和核心遵循。创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念则为人才服务的高质量发展提供了动力源泉和方法路径。“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”既是坚持以人民为中心的发展思想的彰显,也为人才服务提出发展目标和服务要义。把服务做在人才的心坎上,就是要始终坚持以服务于人才的实际需要为根本,就是要始终坚持以创新人才服务方式与建设工作生活环境为路径,就是要始终坚持以人才向往的美好生活为目标。

人才服务需要政策的引导。全流程服务连接需要人才政策发挥好牵引力。一方面人才服务政策要充分结合人才服务全流程制定,充分结合差异性和系统性,并突出政策的精准性和时效性。要探索建立覆盖全领域人才工作生活全流程、全周期的政策体系,形成闭环,在培养、引进、使用各个环节形成系统性的人才政策,并结合政策形成有效的人才服务包使流程走的通、用得好。要探索建立更加精准精细的人才服务政策,吸引、延揽、凝聚人才,通过精准的人才服务包,围绕人才的实际需要,提供人才在子女教育、落户、医疗、住房等方面的便利程度,让人才安身、安心、安业。另一方面人才服务政策要充分向用人主体授权,建立以信任和包容为基础的人才服务政策,改革人才评价机制,通过结合用人单位在人才编制管理、人员聘用管理、日常经费使用、人员考核激励等方面的管理实际,确保人才能够在引进和使用环节上实现闭环。近年来,各地在人才引进政策不断创新并营造了良好的人才服务氛围,为确保政策有效落地还需要充分监督,确保政策适当、管理有效、服务到位,真正实现人才引得进、用得好、留得住。

人才服务需要平台的整合。在人才服务中要持续消解国内外人才跨区域、行业和体制流动的障碍,推动政策衔接互认、资源开放共享,还需要结合人才政策在不同层面建立人才服务平台,实现人才服务全流程全环节的整合。一是要逐步实现人才服务的“一个窗口”平台建设,让各类人才服务政策汇集,实现各个归口部门的政策在“一个窗口”从咨询到办理的全环节打通;二是要逐步实现跨区域、跨领域甚至跨国别的人才互认,在职业准入与任职资格方面实现平台互通;三是要逐步实现人才求职、工作、就医、养老等领域的平台连接,让人才既无“远虑”,也无“近忧”。人才服务连接平台既需要在政策层面支持,也需要数字化系统平台建设,在人才服务的有效性、针对性与便捷性提升中实现心坎上的服务。

人才服务需要生态的链接。从人才服务平台到人才服务生态,是从“选、用、育、留”服务到美好生活服务的新发展,是从工作生活服务到环境服务的新阶段。聚天下英才,加快建设世界重要人才中心和创新高地关键是要打造出干事创业的事业平台,打造出安居乐业的生活环境,打造出绿水青山的生态环境。在工作上人才需要的是能够大展拳脚的环境,充分包容的环境,是所在单位以至于所在专业领域创造的,在生活上人才所需的“医、食、住、行、学”是需要人才服务机构通过生态化服务建设链接的,通过聚集人才在各领域的实际需要,建立生态化系统化服务平台,才能体现出服务更用心,才能实现服务更入心。

(作者单位:北京外企人力资源服务有限公司,北京市委党校第63期中青一班学员)


【纠错】责任编辑:孟晓蕊
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